商品について
Q:そちらのお店で扱っている商品は本物ですか?
全て本物の商品です。
当店で取り扱っております商品は、世界中の正規ブランド直営店にて直接買い付けたものや、経験豊富な専属の鑑定士が正規品と鑑定した物でございます。
どうぞご安心してお買い物をお楽しみ下さいませ。
Q:ブランドシティで購入した商品は正規ブランドの直営店でのアフターサービスを受けることは出来るのですか?
当店でお買い求め頂いた商品に関しましては、正規ブランド直営店でのアフターサービスは可能です。
Q:商品を購入したいのですが保証書はありますか?
本物である旨を保証する当社発行の販売証明書をお付けしています。
シャネル、プラダ、ディオール等の直営店ギャランティカードが付くブランドには別途、 商品説明の付属品欄に「ギャランティカード」と記載しております。
入荷時からカードの紛失などの理由により付属しない場合もあります。
本物であれば、ギャランティカードが無い商品でも、ギャランティカードが有りの場合と同様のサービスを直営店にて受ける事が出来ます。
弊社では正規ブランド直営店でのアフターサービスを受ける事が出来る本物のみを販売いたしております。
Q:「プラダ」のギャランティカードにショップスタンプがなかったのですが?
海外ではギャランティカードにショップスタンプ、日付などが押されていないカードの方が多いのが現状です。
ですので、スタンプの有無は、商品の本物・ニセモノとは直接関係ありません。
プラダについては、ギャランティカードが無いという理由だけで、アフターサービスが受けられないという事はありません。
Q:お取り置きは可能ですか?
誠に申し訳ございません。当店では商品の取り置きは行っておりません。
またネットではなく、直接店舗までお越し頂く際にもご来店当日のみの取り置きとさせて頂きます。
Q:価格は税込ですか?税抜きですか?
表示しております価格は全て「税込価格」となっております。

その他
Q:贈答用等で明細書を送付先に送りたくないのですが?
ご注文時に【備考欄】「 お買い物明細書不要 」とご記入下さい。
なお、『 明細書別送をご希望の方 』はご注文主様宛へメールにて明細書をお送りさせて頂きます。


お問合わせ

平日10:00~18:00 土日・祝日10:00~16:00


電話:0570-000-467

メール:info@brandcity.co.jp