お支払いについて
クレジットカード
取扱いカードは以下のとおりです。
「ご注文主様のご名義と異なるクレジットカード」「海外発行のカード」はご利用頂く事ができません。
VISA
MASTER
JCB
3社同様 |
リボ,分割 ( 3, 5, 6, 10, 12, 15, 18, 20, 24 回が可能です) |
| 冬のボーナス払い受付期間 7月16日 ～11月15日 |
| 夏のボーナス払い受付期間 12月16日～ 6月15日 |
※カード不正利用多発に伴う取り組みについて※
ご注文の際はご本人名義のカードをご利用ください。
●「クレジットカードご登録の住所・お名前」と「配送先・お名前」が異なる場合には
ご注文・ご配送をお受けすることができません。何卒ご注意ください。
第三者によるクレジットカード不正利用防止の為、
ご本人様確認（「カード会社ご登録情報」と「楽天へご登録の情報」との照会）を実施しております。
配送に関しまして
『ご注文者様クレジットカードご名義と配送先住所』が一致する承認が得られました後、
【カード会社にご登録の配送先】への配送を実施しております。
（『プレゼント先への直接配送』は不可とさせて頂いております）
クレジットカード会社にご登録のご住所と配送先情報が異なり、ご本人様ご利用確認が取れない場合には、
一度配送をストップし、当社よりメールまたはお電話にてご連絡を差し上げております。
上記のご連絡状況により発送が遅れる可能性があり、ご指定日にお届け出来ない場合がございます。
予めご了承頂けますよう何卒お願い致します。
カード不正利用防止の為の取り組みにつきまして
上記施策につきましては、近年のクレジットカード不正利用多発に伴い、お客様に安全にクレジットカードをご利用頂くための取り組みとなります。ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。
※海外発行カード・注文主様のご名義と異なるクレジットカードはご利用頂くことができません。
※楽天市場のカード決済はSSLシステムを利用しており、カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
※当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
銀行振込・郵便振替
振込先
| りそな銀行 |
（銀行コード 0010）
支店名：大阪西区支店
店番：108
普通：0186842
口座名：株式会社プラチナ カ）プラチナ |
| ゆうちょ銀行 |
14130-80955341
口座名：カ）プラチナ |
- 振込手数料はお客様のご負担となります。
- 御入金が確認出来次第、商品を発送致します。
- なお誠に勝手ながら、弊社メール発信後3日以内(土日祝日を除く)にお振込み、またはご連絡が無い場合には
ご注文をキャンセルさせていただきます。予めご了承ください。
代金引換
-
代金引換手数料（佐川・ヤマト共通）
| 1万円未満 | 324円 |
|---|
| 1万円以上～3万円未満 | 432円 |
|---|
| 3万円以上～10万円未満 | 648円 |
|---|
| 10万円以上～30万円まで | 1,080円 |
|---|
- 業者 ─ 佐川急便株式会社 （代引業者指定 宅配便 ）
ご注文商品をご注文時にご入力いただきました配送先へ佐川急便にて発送致します。
- 代金引換は現金のみのお支払となります。
e-コレクト及びクレジットカード・デビットカードでのお支払いはご利用頂けません。
- 代金引換の場合、一度お客様宛にお電話にてご連絡させて頂きます。
なお当店連絡発信後、３営業日以内(土日祝日除く)にご連絡頂けない場合には、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。
何卒ご了承ください。
- 代金引換の金額が30万以上の場合、代金引換でのご注文はお受け出来かねます。
別途のお支払方法をご選択ください。
JACCS×BrandCity ショッピングローン
BrandCityに新しいショッピングローンが登場しました。
商品ご購入時にWEBから簡単なお手続きをしていただくだけで、クレジットカードを使わず分割払いをご利用いただけます。詳細は特設ページをごらんください。
送料・お届けについて
送料
一部地域を除いて１注文につき、送料一律700円で日本全国へ配送可能です。
基本的にご注文後、１週間以内にお届けいたします。
北海道・沖縄県・一部離島を除く全国：700円
北海道：1,500円
沖縄県・一部離島：実費の送料をご負担いただきます。
沖縄県・一部離島への送料につきましては、システム上ご注文時の送料より高くなる場合がございます。
予めご了承ください。
配送先のご指定について
銀行振込・郵便振替・代金引換の場合 … 配送先のご指定が可能です。
JACCSショッピングローン決済の場合
JACCSショッピングローン決済をご利用の場合……
信販会社の規約上、審査の通ったご住所へのみ商品の配送が可能となっております。
何かご不明な点がございましたら、下記Brandcity本社宛にご連絡ください。
E-Mail : info@brandcity.co.jp TEL: 06-4396-0066 (営業時間：10:00～18:00)
発送のタイミング ─ 決済終了後、2日以内の発送となります。
配送希望時間帯
佐川急便では下記6つの時間帯をご指定いただけます。(一部地域、会社宛を除く)
※在庫状況・天候・交通状況等により予定変更が余儀なくされる場合がございますので、予めご了承ください。
お届け日時の指定について
お届け日のご指定につきましては、ご注文日より1週間以内で承りをしております。
お時間帯のみの指定も可能でございます。
ご指定日のございません場合は、商品の手配およびお支払い手続きが完了次第発送いたします。
ご希望日に配達ができない場合は、別途ご連絡いたします。
※北海道・沖縄地域へのお届けは、通常よりお日にちをいただきます。
ご到着までの期間
決済方法によっても異なりますが、最短では、代引き発送にてご注文後翌日にはお客様のお手元に到着します。
JACCSショッピングローン決済の場合は、審査等がございますので、ご注文後3日後の到着が多くなっております。
送り状の品名につきまして
佐川急便との規約上、また輸送上の安全のため、送り状に内容物名のご記入をさせていただいております。
品名明記をご希望されない場合、当店では配送上の責任を負いかねますので、予めご理解のほどお願いいたします。（品名は「バッグ」「時計」「貴金属」などの大まかな名称にて記載いたします。）
詳しくは最寄の佐川急便営業所、または佐川急便ウェブサイトまでお問い合わせください。
営業日について
各店営業日のご案内
当店で取り扱っております商品は、全て下記実店舗で実際に販売中の商品となっております。
お客様のご注文のタイミングにより、在庫の有無に差異が生じる可能性がございますことをご了承ください。
その都度の在庫確認や、商品状態についての詳しいお問い合わせ等は、ぜひとも下記店舗宛にご連絡ください。
商品ページ内の「商品名」の部分に、商品のお取り扱い店舗名が記載されております。
お問い合わせの際はこの部分をご確認の上、下記在庫店舗にご連絡いただければ幸いです。
- Brandcity天王寺アポロ店 営業時間：10:00～21:00 TEL: 06-4396-1177
- Brandcity駒川中野店 営業時間：10:00～19:00 TEL: 06-4700-2222
- Brandcity心斎橋店 営業時間：11:00～20:00 TEL: 06-4300-3937
- Brandcity泉大津店 営業時間：10:00～19:00 TEL: 0725-21-2323
- Brandcity天神橋店 営業時間：10:00～18:00 TEL: 06-6357-6555
商品ランクについて
※USED品(中古品)の場合、画像に写りきらない小キズや汚れのあることがございます。
お客様にご納得してお買い物いただけるよう商品撮影やページ内表記方法等、細心の注意を払っておりますが、
中古品や新品同様等の程度には、表記と認識等の違いが生じる恐れがございます。
ご不明な点はお手数ではございますが、在庫店舗までお問い合わせください。
E-Mail : info@brandcity.co.jp
商品について
消費税について
表示価格に関しましては「税抜」の金額となります。
商品画像について
※自社内での撮影の為、モニターの設定や発色具合により画面上と実物では多少色具合が異なって見える場合がございます。
※USED品(中古品)の場合、画像に写りきらない小キズや汚れのあることがございます。
お客様にご納得してお買い物いただけるよう商品撮影やページ内表記方法等、細心の注意を払っておりますが、
中古品や新品同様等の程度には、表記と認識等の違いが生じる恐れがございます。
ご不明な点はお手数ではございますが、在庫店舗までお問い合わせください。
E-Mail : info@brandcity.co.jp
ヌメ革の日焼けについて
ヌメ革の色ヤケとは、展示の際の照明ライトなどや経年によって、ヌメ革に日焼けが起こってしまう現象です。
商品サイズ表記について
ヨコ(Ｗ)：
バッグの幅。側面中央より、直線で計ります。
台形型のバッグなど、上部・底部を計り記載しております。
タテ(Ｈ)：
バッグの高さ。側面中央より、直線で計ります。
マチ：
底部を側面中央より直線で計ります。
持ち手：
端から端を、持ち手に沿って計ります。
長さの調整が可能なものについては、最短時～最長時の長さを記載しております。
※表記されているサイズは人の手による計測となりますので、若干の誤差が発生する場合がございます。
また、上記は基本の採寸箇所になります。
商品のデザインによっては採寸箇所が異なる場合がありますことをご了承ください。
極力ありのままの状態をお伝えできるよう商品写真の明度や角度、的確な文字表現など、様々に尽力しておりますが、画面では伝えきれない部分などもあるかと存じます。
ご不明な点は該当商品の在庫店舗まで、どうぞお気軽にお問い合わせください。
マネキンについて
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マネキンは9号サイズを使用しています。
身長 ⇒ 160㎝
肩幅 ⇒ 40 cm
袖丈 ⇒ 56 cm
身丈 ⇒ 40 cm
身幅 ⇒ 40 cm
バスト ⇒ 80 cm
ウエスト ⇒ 60 cm
ヒップ ⇒ 90 cm
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返品・キャンセルについて
商品の返品に関して（新品・未使用品）
- 当社の責任によるキズ、破損等、当店の瑕疵がございました際には返品をお受け致します。
- サイズ見違い、イメージが違う等、お客様都合でのご返品は承ることができません。
商品の返品に関して（美品・中古品）
- 当社の責任によるキズ、破損等、当店の瑕疵がございました際には返品をお受け致します。
- サイズ見違い、イメージが違う等、お客様都合でのご返品は承ります。その際には往復の送料、及びご返金の際の振込み手数料など各種キャンセル料が発生致します。
主なキャンセル手数料
| 実際に掛かった商品の送料 |
事務手数料
（梱包資材費等） |
￥10,800 |
| 振込手数料 |
～￥864 ※各種金融機関により異なります（振込の場合のみ） |
キャンセルの期日
返品の際には、商品のご到着後2日以内に電話連絡の上、商品到着後4日以内に当店までご返送ください。
（期間を過ぎますと、返品の受付をお断りする場合がございます。）
返品の手順
- まずは配送を担当させていただきました店舗・担当者宛にお電話もしくはメールにてご連絡ください。
（商品により取扱い店舗が異なります。
当店から送信しております配送完了ご連絡メール内の担当店舗をご確認ください）
- ご連絡後、担当店舗宛に商品をお送りください。
- ご返品希望商品届き次第、内容確認の上、担当者よりご連絡致します。
- 対象の商品が弊社に到着してから5日以内に返金の処理をいたします。
クレジットカード決済をご利用のお客様は、クレジットカード会社の締日により一度引き落としされてからの返金の場合もございますので予めご了承ください。
返品をお受けできない場合
- 一度でもご使用になられた商品
- お客様の責任で汚れや傷が生じた商品
- お客様のご希望により当店が仕入れをした商品
- 購入時についている付属品が欠品（紛失等）された場合
- 時計のブレスレット調整、リングの号数変更などサイズ調整をした商品
- 当社出荷時と、返送された商品の状態が違う場合
購入商品後にお客様自身で行った補修代金（電池交換や消耗品部分の修理、クリーニング代等）の
ご負担も致しかねます。
- 商品を転売された後の返品
- 各種返品期限を超えてしまった場合
オプションのご案内
ラッピング…プレゼント用、水引包装に関して
時計・ジュエリーのサイズ直しについて
時計・指輪等、各種ジュエリーのサイズ調整に関しましては、当店では行っておりません。
当店からのメールが届かないというお客さまへ
現在、hotmail、Yahoo!メールやGmailなどのフリーメールをお使いのお客様、
携帯メールアドレスをお使いのお客様より、
当店からのご案内メールが正常にお届けできていないとのご連絡を多数頂いております。
メールがお客さまのもとへ届いていない場合は、大変お手数をおかけしますが当店までお問い合わせください。
その他ご注意事項
- 店頭商品を掲載しているため、ご注文頂きました商品が売切れの場合もございます。何卒ご容赦ください。詳しい在庫状況や品物状態などをご希望の場合は、各Brandcity実店舗までお気軽にお問い合わせください。
⇒Brandcity各店舗情報はこちらから
- デジタルカメラでの撮影の為、モニターの発色具合により画面上と実物では多少色具合が異なって見える場合もございます。また、USED品(中古品)の場合、画像に写りきらない小キズや汚れのあることがございます。 詳細をご希望の場合にはお気軽にお問い合わせください。
- ＜錯誤に基づく契約無効について＞
表示されている販売価格設定には細心の注意を払っておりますが、人為的なミスなどにより実際の販売価格と異なる場合がございます。
その際は大変申し訳ございませんが民法第95条【錯誤に基づく契約無効】に基づき、 当店の判断によりご注文の取り消しをさせて頂く場合がございますので予めご了承の上、ご注文頂けますようお願いいたします。
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